Mercedes-Benz отозвал большое количество моделей 2021 и 2022 годов в США из-за неисправного программного обеспечения Active Distance Assist и пакета помощи водителю Distronic. Немецкий производитель роскошных автомобилей проинформировал NHTSA, что отзывает такие модели, как C-класс, E-класс, S-класс, SL-класс, купе и кабриолет E-класса, CLS-класс, EQS, а также некоторые модели AMG.
Хотя все эти затронутые автомобили были построены в 2022 году, некоторые модели E-Class и S-Class 2021 года также включены в отзыв. Автомобили, оснащенные рулевым колесом с подогревом, могут иметь неисправный датчик громкой связи, который не может определить, когда руки водителя убраны с руля. Это позволяет транспортному средству двигаться самостоятельно, независимо от внимания водителя, не показывая никаких признаков проблемы, которая может привести к серьезной аварии.
Mercedes-Benz заявил, что неисправность связана с производственным отклонением со стороны поставщика и датчик обнаружение рук на руле может не работать должным образом, что приведет к ситуации, когда водитель может не получить предупреждающее сообщение, предлагающее ему или ей держать руки на руле при определенных обстоятельствах.
Автопроизводитель в своем отчете о дефектах сказал, что в случае экстренной медицинской помощи с участием водителя, автомобиль мог продолжать движение и не активировал активную систему помощи при экстренной остановке, как предполагалось. В таком случае службы экстренного реагирования не будут вызваны к автомобилю, что может еще больше увеличить риск получения травм.
